Huisregels
Om ervoor te zorgen dat ons team u de best mogelijke zorg kan bieden, hebben we enkele huisregels opgesteld die we u vriendelijk verzoeken op te volgen:
- Poets en stoker uw tanden goed voordat u naar uw afspraak komt. Vergeten? Er is een poetshoek links naast de balie. U kunt de assistente om de benodigde mondverzorgingsproducten vragen.
- Kom op tijd voor uw afspraak. Wij werken met een strak geplande behandelagenda. Als u te laat bent, kan het zijn dat we uw afspraak moeten annuleren en opnieuw inplannen.
- Wij streven ernaar u op de afgesproken tijd te behandelen. Toch kan het voorkomen dat behandelingen uitlopen waardoor u moet wachten. Daarvoor vragen wij uw begrip.
- Annuleer uw afspraak minimaal 24 uur van tevoren als u verhinderd bent. Zo kunnen we andere patiënten in uw plaats inplannen. Bij niet tijdig annuleren kunnen gemaakte kosten in rekening worden gebracht. Bij herhaaldelijk niet nagekomen afspraken zullen wij de behandelrelatie (met het hele gezin) verbreken.
- Neem uw mobiele telefoon niet mee naar de behandelkamer of zet hem uit. Dit kan storend zijn voor de behandeling en uw behandelaar.
- Neem geen (kleine) kinderen mee als u zelf voor een behandeling komt. U kunt tijdens de behandeling namelijk niet communiceren met uw kind wanneer deze om uw aandacht vraagt.
- Wij trachten u van tevoren zo goed mogelijk op de hoogte te stellen van behandelkosten groter dan €250. De rekening wordt vervolgens per e-mail of post aan u verzonden. Als u een aanvullende mondzorgverzekering heeft dan proberen we dit direct te verrekenen. In dat geval ontvangt u van ons een restfactuur. U kunt vervolgens d.m.v. een QR-code gemakkelijk via iDeal betalen. Wanneer u uw eerste rekening ter incasso laat komen zullen wij de behandelrelatie (met het hele gezin) verbreken.
- Roken en het gebruik van alcohol is niet toegestaan in onze praktijk. Omwille van ieders veiligheid behandelen wij patiënten niet die onder invloed van middelen (lijken te) zijn.